退货商品与原版不一致,商家怎么办?

商家应承担违约责任。依据《中华人民共和国民法典》,货物与样品不一致时,需继续履行、补救或赔偿。若不及时处理,可能导致消费者投诉、信誉受损及法律纠纷。
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常见处理方式为继续履行、补救或赔偿。选择时应考虑违约程度、消费者需求及自身成本,力求快速解决纠纷,维护商誉。
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商家需担责。处理方式:1.继续履行,按原样发货或换货;2.采取补救,如修复、补偿差价;3.赔偿损失,协商赔偿金额。根据具体情况选择合适方式,及时解决问题。
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